38 Maraton Valencia Trinidad Alfonso EDP 2018

Impacto Económico y Valoración de los Corredores 21 3. Valoración de los corredores del MVTA EDP El Maratón Valencia Trinidad Alfonso EDP (MVTA EDP), con 38 ediciones celebradas, se ha convertido en un referente nacional e internacional en el calendario de carreras. En 2018 se volvieron a batir récords, convir- tiéndose en el maratón más rápido en suelo español a nivel masculino y femenino. Asimismo, el número de participantes siguió aumentando, contando con 22.101 corredores, un 15% más que en 2017. Un acontecimiento deportivo de tal magnitud supo- ne un importante beneficio económico para la ciudad donde se celebra y así lo demuestra la primera parte de este informe. Pero los éxitos alcanzados por esta competición solo serán completos y duraderos si cuen- tan con la satisfacción de sus principales protagonis- tas, los corredores. Por este motivo, por cuarto año consecutivo, este informe incluye los resultados de una encuesta de satisfacción realizada a los participan- tes del maratón. La valoración que estos realizan sobre distintos aspectos del MVTA EDP (recorrido, procesos de inscripción y entrega de dorsales, avituallamiento, animación, nivel de información, servicios turísticos etc.) es clave para que el maratón siga un proceso de mejora continua que garantice año tras año su éxito. Este apartado se estructura en las siguientes secciones. En primer lugar, se describe la metodología seguida en la ejecución de la encuesta. En esta sección se detallan los tamaños muestrales y el perfil de la muestra y se incluye la motivación de los corredores para participar en la prueba. A continuación, se presentan los resulta- dos tanto de los niveles de satisfacción general, como sobre otros aspectos más concretos: elementos clave del servicio, actividades complementarias, transporte, alojamiento y servicios de información y atención. 3.1 Metodología y perfil de la muestra Para la realización de la encuesta se diseñó un cues- tionario estructurado en 22 preguntas, todas ellas ce- rradas salvo una abierta que permitía al encuestado incluir sugerencias de mejora 5 . El método de cumpli- mentación del cuestionario fue on-line . Tras la cele- bración del maratón, se envió un correo electrónico a todos los participantes en el que se les invitaba a par- ticipar en la encuesta incluyendo un vínculo a la mis- ma. La participación en la encuesta ha sido elevada, obteniendo 6.779 respuestas válidas sobre un total de 22.101 participantes, lo que supone una tasa de res- puesta del 31%, 10 puntos más que en 2017 6 . El gráfico 3 recoge las características de la muestra en relación con el género y procedencia de los encuesta- dos. La muestra es principalmente masculina (85,3%), y si bien el porcentaje de mujeres es reducido, su parti- cipación sigue aumentado, pasando de 12,7% en 2017 a 14,7% en 2018. En cuanto al origen geográfico de los encuestados, el 43,3% procede de fuera de la Comuni- tat Valenciana y un 23,2% son extranjeros. 5 El anexo 3 contiene el cuestionario utilizado. Se realizó una versión en inglés para los participantes extranjeros. 6 Estas cifras sitúan el error muestral en ±1% para un nivel de confianza del 95% y en la situación más desfavorable de varian- za poblacional (p=q=50%).