38 Maraton Valencia Trinidad Alfonso EDP 2018

38 Maratón Valencia Trinidad Alfonso EDP 2018 26 Gráfico 8 Intención de recomendar la participación en el Maratón Valencia Trinidad Alfonso EDP (media y porcentaje) Pregunta: Imagine que un amigo corredor le pregunta sobre el MVTA EDP, ¿con qué probabilidad se lo recomendaría? (1=Segu- ro que no, 2=Probablemente no; 3=No estoy seguro, 4=Probable- mente sí; 5=Seguro que sí). n=6.779 Fuente: Elaboración propia. 1 2 3 4 5 0% 25% 50% 75% 100% Intención de recomendar Seguro que no Probablemente no No estoy seguro Probablemente sí Seguro que sí Media (eje derecho) 4,8 indicara su satisfacción en una escala de 1 a 5, siendo 1 nada satisfecho y 5 muy satisfecho. El gráfico 9 recoge los resultados obtenidos y varias son las conclusiones que pueden derivarse del análisis del mismo: 1. Todos los elementos obtienen valoraciones supe- riores a 3,5, es decir, por encima del nivel medio de la escala (3 = Algo satisfecho) y catorce de los diecisiete elementos tienen valores superiores a 4 (bastante satisfacción). Este hecho ya indica que no existe en la prueba elementos concretos que generen insatisfacción. 2. Los elementos que mejor valoración tienen, ro- zando el 5 (muy satisfecho), se concentran en as- pectos estrictamente diferenciales del MVTA EDP respecto a otras pruebas, como son la entrada a meta sobre una pasarela, el entorno de la meta en la Ciudad de las Artes y las Ciencias y lo que quizás sea más importante desde un punto de vista de- portivo, el diseño del recorrido del maratón. 3. Un segundo grupo de aspectos que el corredor valora como excelentes (puntuaciones superiores a 4 e inferiores a 4,6), se centra en los puntos de animación, el avituallamiento (número de puntos y calidad del mismo), el diseño de la medalla, así como la señalización de la salida y el servicio de guardarropía. En esta edición, también el descuen- to por fidelidad para el próximo maratón ha sido muy bien valorado por los encuestados. 4. Aspectos relacionados con el merchadising como el diseño de la camiseta y la bolsa del corredor junto con la pulsera del corredor obtienen una califica- ción de 4 puntos (bastante satisfacción). Uno de los elementos que más dificultades organizativas ge- nera en pruebas de este tipo, como es el proceso de entrega de dorsales y bolsa del corredor, alcan- za este nivel elevado de satisfacción. Aunque la sa- tisfacción con este elemento se sitúa en los niveles de la edición de 2016, su valoración ha descendido 4 décimas respecto a 2017. 5. Algo por debajo de 4 se sitúan los otros tres ele- mentos. Dos de ellos relacionados con el momen- to previo a la carrera (los cajones de salida y la fa- cilidad de llegada al punto de salida) y el tercero referido al descuento de un euro en el servicio de taxis que, siendo el elemento peor valorado, tiene una nota satisfactoria de 3,5 sobre 5.