39 Maraton Valencia Trinidad Alfonso EDP 2019

Impacto Económico y Valoración de los Corredores 33 Gráfico 12 Satisfacción con los elementos clave del servicio (media y porcentaje) Pregunta: Valore su satisfacción con los siguientes aspectos de la organización del Maratón Valencia Trinidad Alfonso EDP. (1= Nada satisfecho; 5=Muy satisfecho) Porcentajes y media. n=6.229 Fuente: Elaboración propia. 2. Los elementos que mejor valoración tienen, rozan- do el 5 (muy satisfecho), se concentran en aspec- tos estrictamente diferenciales del MVTA EDP res- pecto a otras pruebas, como son la entrada a meta sobre una pasarela (4,8) y el entorno de la meta en la Ciudad de las Artes y las Ciencias (4,8). Con 4,6 puntos se sitúa lo que quizás sea más importante desde un punto de vista deportivo, el diseño del recorrido del maratón. El proceso de entrega del dorsal y bolsa del corredor también obtiene 4,6 puntos. 3. Un segundo grupo de aspectos que el corredor valora como excelentes (puntuaciones superiores a 4 e inferiores a 4,6), se centra en los puntos de animación, el avituallamiento (número de puntos y calidad del mismo), el diseño de la medalla, la se- ñalización de la salida, el servicio de guardarropía, el diseño de la camiseta, los cajones de salida y los descuentos por fidelidad. 4. Aspectos relacionados con el merchadising como la bolsa del corredor o la pulsera del corredor, junto con la facilidad de llegada al punto de salida obtie- nen una calificación de 4 puntos (bastante satisfac - ción). 5. El elemento que obtiene menor nivel de satisfac- ción es un nuevo servicio puesto a disposición de los corredores en la 39 edición del maratón: los planes de entrenamiento digitalizados cada sema- na. Aun siendo el elemento peor valorado, la nota obtenida es satisfactoria, 3,8 puntos sobre 5. Cabe destacar que diez de los elementos analizados obtienen niveles de satisfacción superiores a los del año pasado, que ya entonces fueron elevados. El resto de aspectos se mantienen en el mismo nivel de satis- facción. Destaca especialmente el aumento en la satisfacción en tres elementos muy vinculados con el trabajo que desde la organización se realiza año tras año. El pri- mero es uno de los elementos que más dificultades organizativas genera en pruebas de este tipo, como es el proceso de entrega de dorsales y bolsa del co- rredor los 2 días previos a la carrera durante la Feria del Corredor. Este servicio ha pasado de 4 a 4,6 pun- tos. Los otros dos elementos están relacionados con el